Интернет-магазин дизайнерской женской одежды SelSovet

ООО "СТИЛЬНОЕ ДЕЛО"
Юридический адрес
454091, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Труда, д. 91, офис 205
ИНН 7453318725
КПП 745301001
ОГРН 1187456002040
ОКПО 23426144
В лице директора Варлаковой Екатерины Алексеевны

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата

Доставка товара

Доставка по городу Челябинск осуществляется сервисом «ЯндексДоставка», рассчитывается по тарифу компании «Яндекс» и оплачивается клиентом. Доставка при заказе от 10 000 рублей бесплатно.

Доставка в другие города осуществляется компанией CDEK, рассчитывается по тарифу компании и оплачивается клиентом. Доставка при заказе от 10 000 рублей бесплатно.

Вы можете выбрать доставку почтой России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.

При оформлении заказа вы можете выбрать самовывоз из магазина. Данная функция бесплатна.

Срок доставки зависит от вашего региона, в среднем в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа. В исключительных случаях, например, из - за временного отсутствия товара, доставка может занять больше времени, чем обычно. В случае задержки доставки груза, обязуется уведомить клиента о задержке и дать оценку нового времени доставки.

Получить консультацию по вопросам доставки можно по телефону: +7 922 011 69 11.

Подтверждение о получении заказа и наличии товара

После приема заказа от клиента, отправляется подтверждение на электронный адрес, указанный заказчиком, о получении заказа и о том, что обработка заказа начата.

KATTY VARLI имеет широкий спектр различных видов продукции, объемы производства и наличие которых различаются. Клиент признает, что KATTY VARLI не может гарантировать наличие или достаточности товаров, продаваемых в интернет - магазине. Некоторые из продуктов KATTY VARLI являются "сезонными товарами", которые производятся в ограниченном количестве. Товары из базовой коллекции KATTY VARLI также могут быть временно распроданы, например, по причинам производственного характера.

KATTY VARLI стремится обновлять информацию о наличии товара в интернет-магазине. Тем не менее, KATTY VARLI не несет ответственности за достоверность информации в интернет-магазине и, таким образом, не может гарантировать, что продукт безусловно имеется, даже если информация в интернет-магазине позволяет предположить, что такие продукты есть в наличии.

Если, после того, как заказ был получен, выясняется, что заказанного товара, временно или постоянно, нет в наличии , KATTY VARLI обязуется уведомить клиента об этом незамедлительно, используя контактную информацию, указанную заказчиком.

Если хотя бы один продукт был продан полностью и больше не будет представлен в ассортименте или продукт временно отсутствует на складе, и может быть отгружен только в течение месяца или больше с момента заказа, KATTY VARLI автоматически возвращает заказчику стоимость всего заказа в полном объеме. В таком случае, менеджер отдела обслуживания клиентов KATTY VARLI свяжется с клиентом и поможет клиенту сделать новый заказ товаров, имеющихся в наличии.

После того, как доставка товаров начата, менеджер посылает клиенту подтверждение.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

o безвозмездного устранения недостатков;

o соответствующего уменьшения цены;

o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
   
   
   1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
      
      
      1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени организации, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
         
      2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
         
      3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
         
      4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
         
      5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
         
      6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
         
      7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
         
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   
   
   1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
      
   2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
      
   3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту. Не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
      
   4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
      
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
   
   
   1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара.
      
   2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:
      
      
      1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
         
      2. контактный телефон Пользователя;
         
      3. адрес электронной почты (e-mail);
         
      4. адрес доставки Товара;
         
      5. место жительство Пользователя.
         
   3. защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
      
   4. - IP адрес;
      
   5. - информация из cookies;
      
   6. - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
      
   7. - время доступа;
      
   8. - адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
      
   9. - реферер (адрес предыдущей страницы).
      
      
      1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
         
      2. осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
         
   10. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
       
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
   
   
   1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
      
      
      1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
         
      2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
         
      3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта , оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
         
      4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
         
      5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
         
      6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
         
      7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
         
      8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
         
      9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
         
      10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени или от имени партнеров.
          
      11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
          
      12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
          
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
   
   
   1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
      
   2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте , включая доставку Товара.
      
   3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
      
   4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
      
   5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
      
   6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
      
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
   
   
   1. Пользователь обязан:
      
      
      1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
         
      2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
         
   2. Администрация сайта обязана:
      
      
      1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
         
      2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
         
      3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
         
      4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
         
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   
   
   1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
      
   2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      
      
      1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
         
      2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
         
      3. Была разглашена с согласия Пользователя.
         
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
   
   
   1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
      
   2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
      
   3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
      
   4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
      
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
   
   
   1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
      
   2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
      
   3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать указать раздел сайта.